Porque até resolver problema aqui é fofa!
Na Cara de Fofa, queremos que você abra seu pedido e pense:
“Ai, que perfeição! 😍✨”
Mas se algo não saiu como esperado, relaxa a gente cuida disso com carinho, dentro da lei! 💖
Comprou pela internet? Mudou de ideia? Tudo bem!
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para pedir a devolução total, sem precisar justificar. 💅✨
Reembolsamos 100% do valor pago
O frete de devolução é por nossa conta 🚚💗
O retorno do dinheiro é feito assim que o produto chega aqui e passa pela conferência
Vale para compras fora da loja física (online)
Se a peça não serviu ou a cor não combinou com sua vibe do momento, você tem 30 dias corridos para pedir a troca.
Sem drama, sem burocracia, só amor. 💗✨
Frete de envio até nós: por conta da cliente
Novo envio: por conta da Cara de Fofa (parceria, né? 🤝✨)
Notou algum defeitinho? Manda mensagem pra gente!
Você tem 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis) para solicitar troca ou conserto, conforme o CDC.
Toda a logística fica por nossa conta ✨
Se não for possível resolver, devolvemos o dinheiro ou trocamos por outro produto safofíssimo 😇
É só nos chamar com:
Seu nome 🌷
Número do pedido
Motivo da troca e ou devolução
Fotinha do problema 📸
📬 Contato:
Whatsapp: +55 61 9168-6889
E-mail: [email protected] e [email protected]
Respondemos com a energia de um abraço quentinho. 🤗💕
Para sua devolução ou troca acontecer direitinho:
O produto deve estar limpinho, sem sinais de uso
Embalagem e etiquetas originais
Sem ajustes e ou alterações ✂️🚫
Assim seguimos o CDC bonitinho e a tudo flui! 🌸
Depois que o produto chega aqui e confirmamos que está tudo certinho:
Pix: até 3 dias úteis
Cartão: depende da operadora (até 2 faturas 😴)
Cupom: na hora pra você usar quando quiser ✨
Trocas: permitidas sim!
Devolução com reembolso: depende da condição da promoção, mas sempre avisamos isso na hora da compra 💕
A Cara de Fofa existe pra deixar seu dia mais doce e sua experiência mais leve.
Se precisar de ajuda, estamos aqui prontinhas pra resolver tudo do jeitinho mais fofo possível. 🌷💗✨
